Política de Troca

Você comprou algum produto na Chemise Camisetas e amou?

Ficamos super felizes, e agradecemos a sua compra!

Mas se por acaso você quiser trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona!

Respeitamos o nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

  1. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do atendimento@chemisecamisetas.com.br;
  2. Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia;
  3. O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;
    Ressalva: produtos personalizados (nome e etc..) não terão direito a arrependimento depois da compra. Por se tratar de peça exclusiva. Somente em caso de defeito.
  4. O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento;
  5. Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do atendimento@chemisecamisetas.com.br informando o produto e o defeito;
  6. O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento;
  7. Solicitações após esse prazo não serão aceitas;
  8. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original;
  9. A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajustes, barras, etc.);
  10. Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Chemise pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa;
  11. No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis;
  12. No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Chemise enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra;
  13. Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto;
  14. Não trocamos produtos que estão na liquidação.

Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@chemisecamistas.com.br